Política de Devoluciones

Política de Devoluciones de Zibá Moda

Derecho de desistimiento legal

De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU, art. 102), dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. En este caso, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación.

Política comercial de cambios y devoluciones

Además del derecho legal, Zibá Moda ofrece la siguiente política comercial:

• Plazo: 10 días naturales desde la recepción del pedido.
• En lugar de reembolso económico, se emitirá un vale con código de descuento por el importe del artículo devuelto, canjeable en nuestra web.
• El vale tiene una caducidad de 3 meses desde su emisión.

Condiciones de devolución

• Las prendas deben estar en perfecto estado, sin usar, sin lavar y sin alterar.
• Deben conservar la etiqueta original de la prenda.
• No se aceptarán devoluciones de artículos que no cumplan estas condiciones.

Artículos excluidos de cambio y devolución

• Artículos en rebaja o liquidación: no admiten cambio ni devolución.
• Artículos de fiesta: no admiten cambio ni devolución.
• Productos de perfumería y maquillaje desprecintados (por razones de higiene).

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Puedes enviar el paquete a través de cualquier empresa de paquetería a la siguiente dirección:

Zibá Moda
Amanda Bravo Gutiérrez
Avenida Portugal 39, CC El Foro
Local 17
06800 Mérida (Badajoz)

Procedimiento

1. Contacta con nosotras indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.
2. Embala los artículos en su estado original con etiquetas.
3. Envía el paquete a la dirección indicada a través de cualquier paquetería.
4. Una vez recibido y verificado el estado, emitiremos tu vale de compra por email.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna incidencia con tu devolución, contacta con nosotras:

• Teléfono: 613 403 465
• Email: [email protected]